● うちでは在庫の数量管理を常日頃から徹底している。しかし在庫の間違いは100％防げない。そんな時、原因究明をするには調レコしかない（男性／30代）
● 調レコは働く薬剤師を守るための防衛手段だと思う（男性／30代）
● 薬剤師の募集面談で、「当薬局には、調剤レコーダーが設置されています」と言えることから、他の薬局と差別化できているんだ。実際に、「処方せん調剤をするなら、この薬局で働こうかしら」と思う薬剤師がたくさんいるんだよ（男性／30代）
● POEアダプターとリーダーの接触不良がたまに起きるけど、１、２回ほどLANケーブルを抜いて、また挿入すれば毎回解決できるよ（男性／30代）
● 調レコを導入して正直、作業が増えたとは思う。もちろん導入してよくなったことには間違いないですが。（笑）（女性／50代）
● 調レコは、薬剤師にとって言わば、「ミスのための保険」のようなものだと思います。（女性／50代）
● お金や薬の渡し間違いなど、おおいに貢献しており、助かっていますよ。（女性／50代）
● （薬の）数が足りないと指摘を受けた時、即座に確認できるのがいいですね。（女性／50代）
● うちでは、患者さんの割り出しにとても役立ってるんですよ。（女性／50代）
● ご家族での来局や、１人の患者さんが複数の処方せんをもって来られる場合、クリップボードは１枚で対応するように心がけています。そうすると後で調べる時に、非常に時間が短縮できるんです。（女性／50代）
● 調レコを導入してからどうかなぁ。仕事の精度は維持したまま、安心感が増したかな。（男性／50代）
● 患者さんからの問い合わせで、曖昧だったことがきっちりと解決できるようになったよ。（男性／50代）
● 薬が足りないと言われた時、正直以前は強く言えずに終わってしまうなんてことが多かったけど、今は違うんだ。（男性／50代）
● 毎日在庫チェックを欠かさず行なっていますが、数量が合わないときなど調レコで先に発見できて、患者から問い合わせがある前に店側から連絡できるようになりました。これはすごいですね。（男性／50代）
● 導入して間もない頃、クリップボードの置き方がちょっとずれていたり、撮り忘れとかたまにあったけど、今じゃなんの問題もないよ。（男性／50代）
● 薬をきちんと渡した、渡していないなどのトラブル回避に貢献しているかな。（男性／50代）
● いざという時、証拠として画像をだして見せられるのがいいよね。特に白黒をつけたがる患者にはうってつけじゃないかな。（男性／50代）
● お薬手帳などから得られる患者情報をすぐに転記できない時とかあるんですが、そんな時、とても役立っているようです。（男性／50代）
● 病院薬剤師から「この調剤薬局は正しく薬をだしている」と評価していただいています。安心、安全への取組みを評価され、病院側の先生にも伝わり、口コミで患者が増えました。（男性／50代）

● 調レコの良いところって管理薬剤師が不在の時、どんな薬を出したかを後々確認できることだと思います。（男性／40代）

● 就職活動をしている薬科大の学生に対し、"安全対策"にコストをかけている、力を入れていると、アピールできるのがいいですね。そのため、やる気のある、将来有望な人材が多く集まってくるので、おかげさまで大変いい人材が多く働いています。おそらくこういう職場なら安心して働けると学生から評価をいただいているためじゃないでしょうか。（男性／40代）
● 散剤をする場所にカメラを設置し、装置や瓶などアングルをつけて撮影するだけで、後でデータを見る時すごく役立つことがあるんです。（男性／40代）
● 調剤レコーダーを導入してからは、おのおのの作業のトレースが確実にとれるようになったのがうれしいですね。それに業務に対する意識改革へとつながったと日々感じられます。調レコをきちんと使うことでまさかの時に、必ず自分たちを助けてくれるもの、という認識が芽生えたからだと思います。（女性／20代）
● この間、薬が足りないと騒いだ患者さんがいたんですが、その時やむなく画像を見せたんです。すると自分の頭が写っている画像と薬が投薬台に写っている画像をみて、妙に納得をされ、帰られました。それ以来、ほんとおとなしくなったんですよ。ホッとしました。また、以前だったら、薬が足りないと騒がれた場合は、その場で出したりもしていたんですが、病院の先生へ連絡をいれ再度処方せんをもらってこない限り、同じ薬はだせないと徹底して言える様になりましたね。（女性／20代）
● 調レコがあると、患者さんから信頼をその都度得られている様に感じます。だって薬局側が仮になにか間違えても、自ら連絡をきちんといれるから、そこまで管理しているんですね、ってほめられ感謝されるからです。信頼も増しているように思います。（女性／20代）
● 業務手順のトレースができるのがいいですね。（女性／20代）

● 仕入れたばかりのキネダックの後発品（ジェネリック）なんですが成分が全く同じだったんで、先発品のケースにたまたま入れてしまったことがあったんですが、その時在庫が合わなかったんです。その時、調レコが原因追求に役立ちました。（女性／20代）

● 調レコを一人一人の薬剤師が楽しんで使用しているから、職場が明るくなったように思うわ。（女性／20代）

● 苦情や数量違いの問い合わせに対してきちんと説明ができるようになったわ。（女性／20代）

● 苦情対応や在庫確認なんかにも役立つんですね！（女性／20代）

● 調レコをいれてから、精神面では薬の数量が間違っていても合っていても自信となったんじゃないかな。それから作業面では導入当初、時間的ロスが増えるとばかり思っていたんだが、作業前とほぼなにも変わらずだったからよかったと思います。（男性／30代）

● 調レコを導入後、鑑査部分で撮影をするようになってから、確認作業に奪われる時間が短縮できたように思う。うちでは、非常に急がれる患者さんがとても多いため、来店されてから秒単位の対応ができないとまずいんです。（男性／30代）

● 当薬局には、長く勤務してもらっている薬剤師の中で鑑査に命がけの薬剤師がいるんです。その人から「間違いを発見するだけでは、予防にならない」と調レコ導入に対して、当初反発があったんですが、原因追求や究明ができることから、今ではよき理解者となってくれています。（男性／30代）
● 調レコって、入力した人や、鑑査した人、それに交付した人がそれぞれ誰が何をしたかが明確になるから、なにか起きても、問い合わせがあってもすぐに調べられるようになってよかったです。（男性／30代）
● 調レコは、①クリップボードを置く、②リーダーからはずすこの何の変哲もない作業を加えるだけで、患者の問い合わせに困らなくなったからすごいと思います。画期的ですよね！（女性／30代）
● うちでは、たくさんの薬剤師が勤務しているんですが、調レコがあることでホッとして（安心して）仕事に取組めるようになったと思います。（女性／30代）
● 調レコのおかげで、薬品名まで画像でチェックできるようになったので、薬局側のミスでも患者の勘違いでも助けられているんですよ。（女性／30代）
● 一度でも、調レコの記録画像を見たデータに、◎月×日　確認済と表示が出るようになったらいいかもしれないですね。（女性／30代）
● 医療過誤防止も考慮して、うちでは、調レコの導入をしました。薬が足りないとかもらっていないとか、いろいろなことを患者さんからは日々言われるんですが、水掛け論がなくなったと思います。というのも、問い合わせの際、調レコで確認ができるんで、自信をもって渡していますと言えるようになりました。（女性／40代）
● 保険証の有無や、患者さんが薬局側に提示しているカードの紛失などの時なんかにも役立ってます。（女性／40代）
● 調レコをいれて変わったことは、まず薬剤師のストレスが減ったかな。それに問い合わせとかあっても、慌てなくなったし、もやもやがなくなったと思うよ。自分のミスなんかにも敏感になったみたいだしね。以前は、扱う薬によっては、緊張のあまり、ミスをおかす薬剤師もいたけど、今はその真逆で緊張せずに業務に取組める様になったみたいだよ。（男性／50代）
● 経験の少ない薬剤師も、ベテランの薬剤師も手順の確認のために、積極的に使ってたりするのがいいねぇ。（男性／50代）
● 調レコは、操作自体難しくないからいいよね。（男性／50代）
● 調剤レコーダーはなによりも自分の身を守れるのがいいね。患者には礼儀正しく対応できるし、問い合わせなんかあったって素早く対応できるしさ。それに調剤した内容が間違ってたかどうかが、すぐわかるのがいい。薬剤師っていうのは、目に見えないストレスをたくさんかかえていたりするもんだから、日々の出来事をその都度解決していくっていうのがすごく重要なことなんだよ。安心して働ける職場に変身できていればいいんだけどな。（男性／50代）
● 薬があと残り１週間分となった患者さんや薬を渡して１ヶ月以上経った患者さんから、薬が２、３日分足りないという問い合わせが多かったので、上司に相談をして調レコを導入していただきました。（女性／20代）
● うちはね、一人薬剤師だから大変なんですよ。それにレセコンに在庫管理のソフトもついていないから、錠数に関して数量管理の徹底もできない環境だったりするんです。そんな中、調レコはすごく強い味方になってくれています。（女性／20代）
● 調レコを導入して、紙ベースでの確認作業が激減して心からよかったって思います。（女性／20代）
● 患者さんから問い合わせがあった時、「当薬局では画像を撮影して、管理しています」と伝えるようにしたら、クレームが大幅に減りました！（女性／20代）
● うちでは、神経内科に通う患者さんも多く、長期処方の患者さんなんかも多数いるんです。そのためどぎつい患者さんが来た時には、調レコの画像をはっきりと見せたりするケースも少なくないです。すると、患者はぐうの音も出ない状況となり、次回以降、患者さんサイドにおける薬の管理もよくなったりするみたいで問い合わせがなくなるんです。（女性／20代）
● 調レコを導入して、問い合わせやクレーム対応が格段楽になったと思います。なんていうか、自分の間違いも見つけられるし、疑いは晴れるし、薬の規格違いなんかの発見にはとにかく役立つんです！（女性／20代）
● 薬をもらう患者さんも薬を渡す薬剤師も居心地の良い、いつも風通しの良い薬局でいたいですよね。それなら、絶対調レコじゃないですか（女性／20代）
● 月に５件弱程度くる問い合わせの中で、半分はトラブルとなります。なかでも認知症の患者さんは扱いづらく、苦労が絶えないんです。そんなトラブル時でも、穏便に対処できるようになったのはすごいとしか言いいようがありません！（女性／40代）
● 今まで問い合わせなどがあった時に、証拠となるものが何もなかったため、精神的なストレスをかかえていたんですが、調レコを導入して変わりました。そりゃ、最初は、画像を撮る手間が一見増えただけの様に感じましたが、問い合わせ時に泣き寝入りということがなくなるなんて思ってもみませんでした。（男性／40代）
● 画像で確認できることはとにかくすごいことだと思います！（男性／40代）
● うちが調剤レコーダーを導入した理由は、患者さんから問い合わせがあった時に水掛け論をなくしたいという思いからでした。（男性／50代）
● 調レコをいれて変わったのは、患者さんからの問い合わせや在庫確認時、また数量が合わなかった際、直接患者さんに連絡をしなくて済むようになったことだよ。それに、心療内科に通う患者さんのなかに、毎回薬が足りないという人がよく来るんだけど画像に写っていることを思い切って口頭で伝えると、問い合わせがなくなったから効果てきめんだと思うよ。（男性／50代）
● 当薬局では、患者さんが心配しないよう、調レコで作業の手元を撮影していることを、患者さんから見えるところに文言で告知しています。そのため、なんの問い合わせもない状況です。（男性／50代）
● 調レコ導入直後、何人かの薬剤師の間で多少違和感があった様子だったけど、すぐに慣れちゃって何の問題もないよ。（男性／50代）
● 調剤レコーダーの使用を開始してから、mg違いの薬の出し間違いがなくなったよ。それに働く薬剤師にとって自分たちの業務への啓蒙にも繋がったと思うし、勘違いとかではなく事実がわかる様になったことが素晴らしいよね。そんなわけで、おかげさまで、患者から問い合わせがあっても、今では毅然とした態度で接することができる様になったと現場のみんなも喜んでいるよ。うちは深夜営業や24時間営業というわけではないんだけど、一人薬剤師の時間にきちんとした作業記録が残せるのはいいよね。（男性／50代）
● 導入当初、費用対効果を考えて、「調レコは高い」と正直感じたんだけど、安全性を考えれば考えるほど、薬局にはなくてはならないものかもしれないと思うようになったよ。この先、ずっと使用できることを考えると高くないかもしれないと今では思うよ。（男性／50代）


● 店内に入ってきて、天井についている調レコのカメラやRFIDリーダーを見て、「これはなんですか？」とたまに聞かれることがありますが、薬剤師の調剤記録を撮影していますと伝えるとなんら問題ないです。（女性／50代）
● 調レコ設置直後、１−２名の患者さんから質問がありましたが、説明をするとすぐに納得されました。少なくとも、監視されているという認識は、全くないようです。（男性／40代、女性／20代）
● 当薬局では、調剤室にしかカメラを設置していないので、患者さんからはカメラが見えないため、問題ありません。リーダーについて、一人だけ「これなんです？」と聞いてきた人はいます。（女性／20代）
● 先日、当薬局では、ある薬を間違えて数錠多く渡した患者さんを調レコで発見したんです。判明後、問合せをしたら、「すごいですね。そんな細かいことまできちんと管理しておられるんですね。それなら安心ですね。」といわれ信用度がアップしたみたいです。（女性／20代）